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09.09.2010

help am 11. September

Versteckte Preiserhöhungen
Bleibt ein Preis gleich, wird aber der Packungsinhalt weniger, ist das eine versteckte Preiserhöhung. Das ist nichts Neues. Die Verbraucherzentrale Hamburg veröffentlicht regelmäßig eine Liste mit solchen versteckten Preiserhöhungen. Und nun hat die Verbraucherzentrale einen neuen Trick entdeckt, Preiserhöhungen zu verschleiern: es wird die Füllmenge zwar erhöht, der Preis steigt aber überproportional.

Gleichzeitig kritisieren auch österreichische Konsumentenschützer, dass die Grundpreisauszeichnung trotz einiger Verbesserungen noch immer nicht deutlich genug erfolgt.

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Kundenhaftung für korrekt retournieten Leihwagen
Leihwagenfirmen bieten ihren Kunden häufig die Möglichkeit, die Fahrzeuge auch außerhalb der Geschäftszeiten auf dem Firmenparkplatz abzustellen und den Schlüssel irgendwo einzuwerfen. Das ist zwar praktisch, aber was Kunden dabei meist nicht bedenken – kommt es nach dem Abstellen zu einem Schaden, geht die Streiterei um die Verantwortung dafür los.

Kundenhaftung für korrekt retournieten Leihwagen

Computertunig-Tipps
Vorbei die Zeiten, da der Computer binnen einiger Sekunden hochfuhr. Die Kiste ist langsam geworden mit den Jahren - und starten, das geht nur noch im Kriechgang. Oft sind die Ursachen für das Erlahmen vielfältig. In einigen Fällen kann man den PC aber mit ein paar einfachen Tricks wieder fit machen.

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300-km-Fahrt für nicht vorhandene Ware
Immer häufiger werden Waren online bestellt. Bietet ein Onlineshop auch die Möglichkeit die bestellte Ware persönlich abzuholen, ist das vielen lieber als Paketzustellung. Und vorsichtige Kunden erkundigen sich auch, ob die Ware auch tatsächlich abholbereit ist. Aber selbst das ist keine Garantie für klaglosen Ablauf eines Einkaufs.

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Teleshopping-Nepp mit Mehrwertnummer-Hinhaltetaktik
Die Liechtensteiner Firma Teleshop Kauf SO Versandhandels AG sorgt schon seit einiger Zeit für zahlreiche Konsumentenbeschwerden. So werden höhere Preise verlangt als in der Fernsehwerbung angekündigt und bei der Bestellung vereinbart wurden und zusätzlich werden auch noch hohe Zuschläge gefordert.

Wenn sich Kunden wehren, wird erst recht abkassiert: über eine Mehrwertnummer.

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