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07.08.2010
Bahnkarten werden immer häufiger übers Internet gekauft. Aus mehreren Gründen. Das ist nämlich nicht nur bequemer, es ist auch billiger und außerdem gibt es auf immer mehr Bahnhöfen auch gar keine besetzten Fahrkartenschalter mehr und die Fahrkartenautomaten funktionieren auch nicht immer zuverlässig. Freilich, auch bei Internetbuchung ist keineswegs pannensicher. mehr ...
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07.08.2010
Wenn der Mieter einer Wohnung stirbt, müssen sich die Erben auch um die Mietwohnung kümmern. Nun haben aber nicht alle Erben dieselben Rechte, was die Kündigung dieser Wohnung betrifft. Dass diese Rechte, je nach Naheverhältnis zum Verstorbenen, ganz unterschiedlich sind, dürfte vor allem Vermietern nicht immer klar sein. mehr ...
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07.08.2010
Die AK startet eine Serie von im Internet veröffentlichten "Working Papers" zur Verbraucherpolitik. Der erste Autor ist Robert Schorn vom Institut für Strategisches Management, Marketing und Tourismus der Universität Innsbruck. Er beschreibt, wie Einstellungen und Verhalten von Konsumenten beeinflusst werden können, ohne dass sich diese der Beeinflussung bewusst sind. Deshalb seien, so Schorn, "zusätzliche gesetzliche Beschränkungen, Aufklärung von Konsumenten sowie einschlägige Forschung zur genaueren Abschätzung und Kategorisierung der Gefahrenpotenziale dringend und unumgänglich.“ mehr ...
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07.08.2010
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07.08.2010
Das Imperium der Navigationsgeräte bröckelt. Auch wenn viele im Straßenverkehr auf die kleinen Saugnapf-Wegweiser an der Windschutzscheibe nicht mehr verzichten möchten: Smartphones können inzwischen genauso viel wie handelsübliche Navis. Und noch viel mehr, zeigt ein Test des Computermagazins c’t. mehr ...
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07.08.2010
Telefongespräche werden ab einem Aufbau einer Verbindung kostenpflichtig, also wenn der Angerufene abhebt, oder die Mailbox startet. Es gibt aber auch Netzbetreiber, die bei abgeschaltetem Handy ihrer Kunden oder bei nicht vorhandenem Funknetz dem Anrufer ein Tonband vorspielen, mit dem über die Nichterreichbarkeit informiert wird. Auch diese "Verbindungen" werden dem Anrufer verrechnet. Bei der Aufsichtsbehörde RTR betrachtet man dieses Procedere als nicht zulässig. mehr ...
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05.08.2010
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31.07.2010
Was haben Google, Facebook und die Payback-Karte gemeinsam? Sie alle sammeln die Daten ihrer Kunden, um den Umsatz zu steigern. Ebenso neugierig sind Internet-Rollenspiele, wie das beliebte "World of Warcraft“. Sie überwachen jeden Online-Schritt ihrer Spieler und erstellen daraus komplexe Verhaltensprofile. mehr ...
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31.07.2010
Die help-Meldungsübersicht vom 31. Juli. mehr ...
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31.07.2010
Die gesetzlich eindeutig geregelte und von einem Unternehmen nicht ausschließbare Gewährleistung schützt Konsumenten in der Regel besser ab, als frei vereinbare Garantien. Dennoch kann es auch Situationen geben, in denen es ratsam wäre, auf Gewährleistungsrechte zu verzichten und die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen. mehr ...
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