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 10.07.2010
Wie viel zählt eine fachliche Auskunft, die noch dazu schriftlich bestätigt wird? Muss diese Auskunft vom unkundigen Konsumenten überprüft werden oder kann er sich darauf verlassen? Fragen, die sich nach den Erfahrungen eines ÖBB-Kunden ergeben, dem eine falsche Auskunft einiges an Mehrkosten verursacht hat. mehr ...
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10.07.2010
Im Online-Handel ist es für Verkäufer besonders wichtig, die Zahlungen der verschickten Produkte verlässlich zuordnen zu können. Aus diesem Grund gibt es auch meist eindeutige Kundennummern, Bestellcodes, usw. mehr ...
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10.07.2010
Die help-Meldungsübersicht vom 10. Juli. mehr ...
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10.07.2010
Zu den weit verbreiteten Problemen bei der Erledigung einer Erbschaftsangelegenheit gehört auch die Frage: Was geschieht mit der Mietwohnung der oder des Verstorbenen. Tatsächlich ist es so, dass die Erben in einen bestehenden Mietvertrag automatisch eintreten – mit allen Rechten und Pflichten. Allerdings gibt es eine gesetzlich festgelegte Kündigungsfrist, die jedoch von Vermietern mitunter ignoriert wird. mehr ...
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10.07.2010
25 Gigabyte, 50 Gigabyte, unbegrenzter Speicherplatz, alles umsonst und draußen im Netz – Online-Speicherdienste werben wie üblich mit großen Zahlen. Dabei sind andere Funktionen viel wichtiger, wenn es darum geht, eigene Dateien ins Internet auszulagern. mehr ...
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10.07.2010
Das Klassensystem in der Energieffizienzkennzeichnung stammt aus der Mitte der 90er Jahre: von "G" für Stromfresser bis "A" für sparsame Elektrogeräte. Nach rund 15 Jahren scheint eine Auffrischung dieses Systems grundsätzlich vernünftig; das Modell, das die Europäische Union nun mittels Richtlinie vorgeschrieben hat, stößt jedoch bei Konsumentenschützern im In- und Ausland auf Kritik. mehr ...
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08.07.2010
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03.07.2010
"Werbeverzichter", die mit Aufklebern auf ihren Briefkästen unadressierte Werbung ablehnen, dürften der Post ein Dorn im Auge sein, denn bei diesen Empfängern entgeht das Geschäft mit der Werbungs-Zustellung. Doch die Post hat ein Schlupfloch gefunden: Den Betroffenen wird in einem teiladressierten Schreiben mit vollständiger Anschrift, aber ohne Namen, Werbung von bestimmten Firmen schmackhaft gemacht. mehr ...
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03.07.2010
Wird eine bestellte Ware nicht geliefert, so kann man – unter Setzung einer Frist – vom Kaufvertrag zurücktreten. Schwierig wird das allerdings, wenn eine größere Bestellung weitgehend geliefert wird, aber ein kleinerer, aber nicht unwesentlicher Teil des Ganzen fehlt. mehr ...
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03.07.2010
Die help-Meldungsübersicht vom 3 Juli. mehr ...
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