Mehr Klarheit bei 05er-Nummern

Anrufer, die sich mit einer 05er Nummer an ihre Bank, ihre Versicherung oder an eine Behörde wenden müssen, weil dies die einzige angegebene Telefonnummer ist, wissen meist nicht, wie viel sie dieser Anruf kostet. Eine neue Verordnung der Rundfunk und Telekom-Regulierungs GmbH. RTR wird ab 2011 für die nötige Transparenz sorgen. Die Arbeiterkammer ortet einen dringenden Bedarf an klaren Tarifinformationen und begrüßt daher die Initiative der RTR.

Verschiedene Verrechnungsarten
Manche Anbieter verrechnen Anrufe zu 05er-Nummern anders, als Anrufe zu einer normalen Festnetz- oder Handynummer. Viele Konsumenten haben in ihren Tarifpaketen Freiminuten "in alle Netze" - bei denen 05er Nummern aber ausgenommen sind. Daniele Zimmer, KOnsumentenschutzexpertin der AK sagt, dass es für Konsumenten tatsächlich sehr schwer ist, sich in diesem Tarif-Wirr-Warr zurecht zu finden.

Künftig müssen die Anbieter den Anrufer nun mittels Tonbandansage darüber aufklären, dass der Anruf zu einer 05er-Nummer teurer und nicht in seiner Pauschale enthalten ist.

Mehr Transparenz
Eine Verordnung der RTR soll ab Jänner 2011 mehr Preisklarheit bringen: Kosten Telefonate zu 05er-Nummern mehr als zu anderen Festnetznummern, müssen die Handyanbieter über eine Tonbandansage den Anrufer über die teureren Preise informieren.

Sind Anrufe zu 05er-Nummer aus den Tarifpaketen ausgenommen, muss der Kunde auch darauf hingewiesen werden.

Die Kosten pro Minute sollen mit 40 Cent begrenzt werden.